Le Groupe Rabobank a pris la décision de mettre fin aux activités de Rabobank.be. Dans ce contexte, les comptes d’épargne réglementés seront clôturés l'année prochaine le 1er juillet 2022.

Nous tenons à souligner que la décision de mettre un terme aux activités d’épargne de Rabobank.be n’aura aucune conséquence pour le fonctionnement ou la sécurité de Rabobank ni pour votre épargne. Votre argent et est reste entre de bonnes mains et est disponible à tout moment. Rabobank a une excellente solvabilité et respectera ses obligations légales et contractuelles.

Si le Groupe Rabobank souhaite rester une banque saine et stable et assurer sa rentabilité future, il lui faut réduire les coûts d’intérêts.

De cette façon les primes de fidélité encore en cours de constitution peuvent être acquises. La période de transition d’un an débutera le 1er juillet 2021.

Le Groupe Rabobank a fait part de son intention de mettre fin aux activités de Rabobank.be par une cessation de ses activités.

Comme ce processus n'a été lancé que très récemment, aucune information supplémentaire sur la manière dont cette cessation sera effectuée n'est disponible à ce stade. Il faudra encore quelques mois avant que nous ayons plus de clarté. Rien de tout cela n'a d'incidence sur le service fourni à nos clients. Votre compte d'épargne reste actuellement actif et tous les contrats que vous avez conclus avec la banque restent en vigueur.

Demandez-en un nouvel exemplaire:

1. Envoyez un e-mail à digipass@rabobank.be. 
2. Vous recevrez ensuite gratuitement un nouveau digipass.
3. Lisez ici comment activer le nouveau digipass.

Que faire de votre ancien digipass?

Nous déconnectons votre ancien digipass de vos comptes. Vous ne pouvez donc plus utiliser l'appareil par la suite. Rapportez l'ancien appareil à un point de collecte de piles déchargées ou au parc à conteneurs. Il n'est pas nécessaire d'en retirer au préalable la pile déchargée.

Consultez ici nos autres questions rélatives au digipass.

Vous avez encore accès à vos comptes?

• Rendez-vous sur le site sécurisé.

• Transférez le solde total de tous les comptes concernés vers une ou plusieurs banques de votre choix via votre Rabo Compte à Vue.

• Cliquez sur ‘Paramètres’, vous y trouverez l’option ‘Clôture de comptes’.

• Pour chaque titulaire de compte, sélectionnez les comptes que vous souhaitez clôturer (comptes individuels/comptes communs/comptes au nom d’un enfant mineur).

• Confirmez à l’aide de votre digipass.

• Répétez ces étapes pour chaque titulaire de compte.

Vos extraits de compte resteront disponibles en ligne pendant 30 jours.

Nous traiterons la clôture de vos comptes au plus vite et calculerons vos intérêts, que nous transférerons ensuite vers le compte du bénéficiaire que vous aurez indiqué.

Vous n’avez plus accès à vos comptes?

Demandez un nouveau digipass:

1. Envoyez un e-mail à digipass@rabobank.be.
2. Vous recevrez ensuite gratuitement un nouveau digipass.
3. Lisez ici comment activer le nouveau digipass.

Que faire de votre ancien digipass?

Nous déconnectons votre ancien digipass de vos comptes. Vous ne pouvez donc plus utiliser l'appareil par la suite. Rapportez l'ancien appareil à un point de collecte de piles déchargées ou au parc à conteneurs. Il n'est pas nécessaire d'en retirer au préalable la pile déchargée.

Comment clôturer vos comptes?

• Rendez-vous sur le site sécurisé.

• Transférez le solde total de tous les comptes concernés vers une ou plusieurs banques de votre choix via votre Rabo Compte à Vue.

• Cliquez sur ‘Paramètres’, vous y trouverez l’option ‘Clôture de comptes’.

• Pour chaque titulaire de compte, sélectionnez les comptes que vous souhaitez clôturer (comptes individuels/comptes communs/comptes au nom d’un enfant mineur).

• Confirmez à l’aide de votre digipass.

• Répétez ces étapes pour chaque titulaire de compte.

Vos extraits de compte resteront disponibles en ligne pendant 30 jours.

Nous traiterons la clôture de vos comptes au plus vite et calculerons vos intérêts, que nous transférerons ensuite vers le compte du bénéficiaire que vous aurez indiqué.

Transférez le solde en plusieurs tranches de 100.000 euros maximum réparties sur plusieurs jours.

Vous pouvez augmenter la limite (jusqu’au maximum autorisé) via les ‘Paramètres’ sur le site sécurisé.

Vos ordres permanents restent inchangés pour le moment. Avertissez vos contreparties bien à l’avance et indiquez-leur votre nouveau compte dans votre autre banque.

Pour consulter vos extraits de comptes sur le site sécurisé, procédez comme suit:

• Connectez-vous à l’aide de votre digipass via 'Mes comptes’.
• Cliquez sur ‘Consulter’ à côté du compte souhaité.
• Sélectionnez la période souhaitée et cliquez sur ‘Télécharger’.

Vous pouvez remonter jusqu’en avril 2015. Les extraits de compte antérieurs à avril 2015 peuvent être obtenus sur demande.

Non, votre Rabo Compte à Vue sera clôturé un certain temps après le 2 juillet 2022.

• Pour qu’une prime de fidélité soit acquise, votre argent doit rester sur votre compte d’épargne pendant une période ininterrompue de 12 mois.
• Bien entendu, vous pouvez effectuer plusieurs versements par an. Dans ce cas, plusieurs primes de fidélité seront simultanément en cours d’acquisition. Ces primes ont chacune une date de début et de fin différente et varient en fonction de vos versements et retraits au cours de la période.
• Nous regroupons le paiement des primes de fidélité par trimestre. Toutes les primes acquises au cours d’un trimestre sont payées le premier jour du trimestre suivant. Dans la pratique, ces jours de paiement sont donc le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre. Schématiquement, les choses se présentent comme suit:

Aperçu de vos primes de fidélité

Afin de vous informer au mieux de l’état des intérêts de vos Rabo Comptes d’Épargne, notre site sécurisé met à votre disposition un Calculateur d’intérêts Rabo.

• Connectez-vous à l’aide de votre digipass via 'Mes comptes’.
• Dans le menu en haut, cliquez sur ‘Calculateur d’intérêts’.
• Sélectionnez le compte d’épargne pour lequel vous souhaitez calculer vos intérêts.

Vous recevrez quoi qu’il en soit les intérêts de base jusqu’au jour de clôture. Les primes de fidélité en cours de constitution ne seront pas payées, car elles ne sont acquises que pour des sommes restées sur le compte d’épargne pendant une période ininterrompue d’un an. Si vous souhaitez recevoir la prime de fidélité liée à votre épargne, celle-ci devra donc rester sur le compte jusqu’à ce que cette période d’un an soit écoulée. Pour savoir quand vos primes de fidélité seront acquises, consultez le Calculateur d'intérêts Rabo sur le site sécurisé.

Toutes les nouvelles sommes reçues ainsi que toutes les sommes donnant lieu à la constitution d’une nouvelle prime de fidélité en date de valeur du 2 juillet 2021 ou plus tard donneront uniquement droit au taux de base.

Votre Rabo Compte à Terme arrive à échéance avant le 1er septembre 2021?

• Il suivra la procédure normale et sera versé le jour d’échéance sur le compte de contrepartie Rabobank.be que vous nous aurez indiqué.

Votre Rabo Compte à Terme arrive à échéance après le 1er septembre 2021?

• Il sera clôturé le 1er septembre 2021. Nous vous verserons à cette même date le montant nominal plus l’intégralité des intérêts que vous auriez reçus à l’échéance de votre Rabo Compte à Terme. Ces sommes vous seront versées sur le compte de contrepartie Rabobank.be que vous nous aurez indiqué.

Rabobank.be fait le choix de clôturer les Rabo Comptes à Terme le 1er septembre 2021 et de vous verser votre argent plus la totalité des intérêts que vous auriez reçus à son échéance afin que vous puissiez chercher sans attendre une alternative pour votre épargne.