Rabobank.be cesse bientôt
toutes ses activités

Le 1er septembre 2022, tous les comptes à vue de Rabobank.be seront clôturés et notre relation client prendra fin. Si vous n’avez entrepris aucune démarche à cette date, nous nous verrons contraints de transférer votre argent à la Caisse des Dépôts et Consignations du SPF Finances.

Cet organisme public belge continuera à gérer votre argent, mais sans toutefois vous octroyer d’intérêts. La récupération de vos avoirs passe par cet organisme et intervient selon ses modalités.

Vous pouvez clôturer vos comptes en toute tranquillité dès que vous ne percevez plus de primes de fidélité. Pour savoir à quel moment vous serez concerné, consultez le ‘Calendrier des primes de fidélité’ sous ‘Calculateur d’intérêt’ sur le site sécurisé.

Oui, absolument. La prime de fidélité acquise est versée sur base trimestrielle ou lors de la clôture de vos comptes. Voilà pourquoi il est important de finaliser la clôture afin que nous puissions vous verser les derniers intérêts.

Vous pouvez clôturer vous-même vos comptes en 5 minutes via le site sécurisé. Reportez-vous à la question 5 pour connaître la procédure.

Un compte de contrepartie est un compte à vue ou un compte d’épargne dans une autre banque sur lequel nous transférerons vos avoirs ainsi que les intérêts éventuels durant le week-end du 1er juillet 2022. Nous vous conseillons d’examiner attentivement les conditions de la banque de votre compte de contrepartie. En effet, certaines banques limitent les montants des virements entrants ou travaillent avec un compte de contrepartie fixe.Vous éviterez ainsi que vos avoirs soient refusés.

• Connectez-vous à l’aide de votre digipass via 'Mes comptes’.
• Transférez le solde total de tous les comptes concernés vers une ou plusieurs banques de votre choix via votre Rabo Compte à Vue.
• Cliquez ensuite sur ‘Paramètres’, vous y trouverez l’option ‘Clôture des comptes’.
• Sélectionnez le titulaire de compte pour lequel vous souhaitez clôturer les comptes. Cliquez ensuite sur ‘Étape suivante’ et suivez les instructions. Répétez ces étapes pour chaque titulaire de compte.

Transférez le solde en plusieurs tranches de 100.000 euros maximum réparties sur plusieurs jours.

Vous pouvez augmenter la limite (jusqu’au maximum autorisé) via les ‘Paramètres’ sur le site sécurisé.

Vos ordres permanents restent inchangés pour le moment. Mais ils expireront dès que vos comptes seront clôturés. Avertissez vos contreparties bien à l’avance et indiquez-leur votre nouveau compte dans votre autre banque.

Pour consulter vos extraits de comptes sur le site sécurisé, procédez comme suit:

• Connectez-vous à l’aide de votre digipass via 'Mes comptes’.
• Cliquez sur ‘Consulter’ à côté du compte souhaité.
• Sélectionnez la période souhaitée et cliquez sur ‘Télécharger’.

Vos extraits de compte resteront en ligne pendant 30 jours après la clôture de vos comptes. Sachez que notre site sécurisé ne sera plus disponible à partir du 23 septembre 2022.

Vous pouvez remonter jusqu’en avril 2015. Les extraits de compte antérieurs à avril 2015 peuvent être obtenus sur demande.

Non, le 1er septembre 2022, tous les comptes à vue de Rabobank.be seront clôturés et notre relation client prendra fin. Si vous n’avez entrepris aucune démarche à cette date, nous nous verrons contraints de transférer votre argent à la Caisse des Dépôts et Consignations.

Cet organisme public belge continuera à gérer votre argent, mais actuellement sans vous octroyer d’intérêts. La récupération de vos avoirs passe par cet organisme et intervient selon ses modalités.

Demandez-en un nouvel exemplaire:

1. Envoyez un e-mail à digipass@rabobank.be
2. Vous recevrez ensuite gratuitement un nouveau digipass.
3. Lisez ici comment activer le nouveau digipass.

Que faire de votre ancien digipass?

Nous déconnectons votre ancien digipass de vos comptes. Vous ne pouvez donc plus utiliser l'appareil par la suite. Rapportez l'ancien appareil à un point de collecte de piles déchargées ou au parc à conteneurs. Il n'est pas nécessaire d'en retirer au préalable la pile déchargée.

Nous déconnecterons votre ancien digipass de vos comptes. Apartir de ce moment, vous ne pourrez plus utiliser l'appareil. Remettez-leà un point de collecte de piles vides ou au parc à conteneurs. Il n'est pas nécessaire de retirer d'abord la batterie vide.

Consultez ici nos autres questions rélatives au digipass.

La combinaison de faibles taux d’intérêt débiteurs, d’un fort afflux d’épargne aux Pays-Bas et d’un financement bon marché via la Banque centrale européenne impacte la viabilité de Rabobank.be. Par conséquence le Groupe Rabobank a décidé de mettre fin aux activités de Rabobank.be.

Nous tenons à souligner que la décision de mettre un terme aux activités d’épargne de Rabobank.be n’aura aucune conséquence pour le fonctionnement ou la sécurité de Rabobank ni pour votre épargne. Votre argent et est reste entre de bonnes mains et est disponible à tout moment. Rabobank a une excellente solvabilité et respectera ses obligations légales et contractuelles. Tous les Rabo Comptes d’Épargne seront clôturés le 1^er juillet 2022.

La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) fait partie du service public fédéral Finances et a le privilège de recevoir et de continuer à gérer, à l’exclusion de tout autre organisme, les dépôts et les consignations en espèces (et en valeurs) imposés par la justice, les lois et les règlements.

En tant qu’ayant droit, vous avez la possibilité de récupérer de manière rapide et sécurisée votre épargne auprès de la CDC, et ce jusqu’à 30 ans après le transfert de l’argent. Vous pouvez d’ores et déjà retrouver toutes les informations relatives à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) du SPF Finances sur son site internet (caissedesdepots.be).

• Pour qu’une prime de fidélité soit acquise, votre argent doit rester sur votre compte d’épargne pendant une période ininterrompue de 12 mois.
• Bien entendu, vous pouvez effectuer plusieurs versements par an. Dans ce cas, plusieurs primes de fidélité seront simultanément en cours d’acquisition. Ces primes ont chacune une date de début et de fin différente et varient en fonction de vos versements et retraits au cours de la période.
• Nous regroupons le paiement des primes de fidélité par trimestre. Toutes les primes acquises au cours d’un trimestre sont payées le premier jour du trimestre suivant. Dans la pratique, ces jours de paiement sont donc le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre. Schématiquement, les choses se présentent comme suit:

Aperçu de vos primes de fidélité

Afin de vous informer au mieux de l’état des intérêts de vos Rabo Comptes d’Épargne, notre site sécurisé met à votre disposition un Calculateur d’intérêts Rabo.

• Connectez-vous à l’aide de votre digipass via 'Mes comptes’.
• Dans le menu en haut, cliquez sur ‘Calculateur d’intérêts’.
• Sélectionnez le compte d’épargne pour lequel vous souhaitez calculer vos intérêts.

Vous recevrez quoi qu’il en soit les intérêts de base jusqu’au jour de clôture. Les primes de fidélité en cours de constitution ne seront pas payées, car elles ne sont acquises que pour des sommes restées sur le compte d’épargne pendant une période ininterrompue d’un an. Si vous souhaitez recevoir la prime de fidélité liée à votre épargne, celle-ci devra donc rester sur le compte jusqu’à ce que cette période d’un an soit écoulée. Pour savoir quand vos primes de fidélité seront acquises, consultez le Calculateur d'intérêts Rabo sur le site sécurisé.

Toutes les nouvelles sommes reçues ainsi que toutes les sommes donnant lieu à la constitution d’une nouvelle prime de fidélité en date de valeur du 2 juillet 2021 ou plus tard donneront uniquement droit au taux de base.