Dossiers
Op de beveiligde site voert u uw overschrijving als volgt uit:
Voor uw gemak bewaren we de begunstigden met IBAN-nummer. Zo kunt u ze zowel voor nationale als Europese overschrijvingen gebruiken.
Let op: wanneer u de optie aanklikt om de begunstigde te bewaren, dient u dit eerst met uw digipass te bevestigen. Pas daarna kunt u de uit te voeren overschrijving ondertekenen.
Online overschrijvingen van uw Rabo-rekeningen naar een andere bank gebeuren erg snel. Voert u uw overschrijving op een werkdag voor 13 uur ’s middags uit? Dan wordt het bedrag dezelfde dag nog aan de begunstigde bank overgemaakt en staat het meestal dezelfde dag nog op de andere rekening.
Probeer uw overschrijvingsopdrachten op weekdagen in te voeren, bij voorkeur in de voormiddag. Doet u een overschrijving tijdens een weekend, op een feestdag, bank holiday of er vlak voor, dan verwerken we uw opdracht de eerstvolgende werkdag.
Verricht u een overschrijving tijdens weekends, feestdagen of bank holidays, dan verwerken we uw opdracht de eerstvolgende werkdag. Ook vlak voor deze dagen bestaat de kans dat uw betalingsopdracht langer onderweg is en dat u voor deze dagen geen rente krijgt.
Overzicht feestdagen en bankholidays in 2018:
Europese SEPA-betalingen (betalingen in euro binnen Europa) worden wel uitgevoerd op:
De rentevergoeding hangt niet samen met het moment waarop u geld naar Rabobank.be overschrijft. Daarvoor zijn drie redenen:
Of u nu in januari, juni, oktober of december stort, het levert geen grote verschillen op in de rentevergoeding.
Tip: De getrouwheidspremie wordt iets sneller uitbetaald als de storting vlak voor – in plaats van vlak na – het begin van een nieuw trimester (januari, april, juli, oktober) op uw rekening aankomt. Op grote bedragen kan dat soms een verschil opleveren van enkele euro’s per jaar.
Voordat u geld van een andere bankrekening naar Rabobank.be overmaakt, controleert u best of u de lopende getrouwheidspremie bij de bank hebt ontvangen.
In de betaalagenda kunt u enkel nog de datum van een overschrijvingsopdracht aanpassen. Dit doet u volgens deze procedure op de beveiligde site:
Wilt u andere elementen aanpassen, zoals het bedrag en de begunstigde? Dan kan dit enkel door de overschrijving te verwijderen en een nieuwe overschrijving aan te maken. Houd uw digipass bij de hand om de wijziging of verwijdering van uw overschrijving te bevestigen.
Op de beveiligde site vraagt u als volgt uw rekeninguittreksels op:
Vraagt u uw uittreksels voor het eerst op? Kies dan voor ‘Nieuwe uittreksels’. Om een specifiek uittreksel terug te vinden dat u al eerder hebt bekeken, kiest u ‘Uittreksels opzoeken’.
We bewaren uw rekeninguittreksels tot 5 jaar na datum. U vindt ze op deze manier op de beveiligde site:
Op de beveiligde site kunt u uw daglimieten makkelijk aanpassen:
Ook de transactielimiet voor externe overschrijvingen of de aankoop van effecten kunt u hier zelf bepalen. Zo houdt u de volledige controle over uw verrichtingen.
Op de beveiligde site kunt u controleren of uw overschrijving werd uitgevoerd:
Bovenaan staat uw recentste overschrijving. Zoekt u een verrichting die u een tijd geleden hebt ingevoerd? Selecteer de periode in het veld ‘Verrichtingsdatum’.
De verrichtingen op uw rekeningen vindt u op de beveiligde site:
Of
Op de beveiligde site beheert u uw begunstigen. Dat doet u als volgt:
Om een nieuwe begunstigde aan het adresboek toe te voegen:
Om een bestaande begunstigde te wijzigen of te verwijderen:
Al uw aanpassingen bevestigt u met uw digipass.
Een geblokkeerde rekening kan verschillende oorzaken hebben. Contacteer onze klantendienst om te weten te komen wat er precies aan de hand is.
Door schommelingen op de financiële markten kunnen wij u geen beloftes maken over de duur van de huidige rentevoet. Maar onze strategie blijft ongewijzigd: of u nu een nieuwe of bestaande klant bent, jaar na jaar bieden we u een stabiele basisrente aan. U vindt bij Rabobank.be geen tijdelijke stuntrentes, verborgen kosten of extra voorwaarden.
Elke rentewijziging communiceren we met u via een beveiligde e-mail of via ons e-zine Geldtips. U vindt de tarieven ook in deze pdf.
Elke werkdag van 8:30 tot 19:00
Vrijdag tot 18:30
