Bij Rabobank hechten we veel belang aan uw privacy en daarom stellen we alles in het werk om uw persoonsgegevens op een transparante manier te verwerken en in overeenstemming te brengen met de wet, meer bepaald de Europese verordening n° 2016/679 over de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“GDPR”).

Voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot Cookies nemen wij ook de regels van de Wet Elektronische Communicatie in acht.

Het doel van deze verklaring is om gebruikers van onze website www.rabobank.be  (« u », « uw ») te informeren over de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, de doeleinden waarvoor wij dergelijke gegevens gebruiken en delen, de termijn voor het opslaan van dergelijke gegevens en uw rechten met betrekking tot dergelijke gegevens. Deze verklaring heeft ook betrekking op het gebruik van cookies.  

Coöperatieve Rabobank U.A., een vennootschap naar Nederlands recht, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in Nederland, 3521 CB Utrecht, Croeselaan 18, actief in België onder de naam Rabobank.be  waarvan het kantoor is gevestigd in België te 2600 Antwerpen, Uitbreidingstraat 86, bus 3 (« Rabobank », « we», « onze ») is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen we enerzijds de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en anderzijds de doeleinden van de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt onze functionaris voor de gegevensbescherming contacteren indien de  personen, waarvan de contactgegevens op het einde van deze privacyverklaring werden opgenomen, u geen bevredigend antwoord kunnen verstrekken.

Wanneer u onze website www.rabobank.be bezoekt, verzamelen wij een reeks persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens komen rechtstreeks van uzelf (bijvoorbeeld wanneer u ons gegevens verstrekt om u in te schrijven op onze nieuwsbrief) of zijn afkomstig van cookies (die ons informatie geven over hoe u onze site gebruikt of onze site laat functioneren). De werking van deze cookies wordt uitgelegd in hoofdstuk 5 van deze verklaring.

Wanneer u zich inschrijft voor de diensten die worden aangeboden op onze website www.rabobank.be of wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, verzamelen wij informatie die u ons rechtstreeks verstrekt. Deze gegevens bestaan voornamelijk uit uw naam, voornaam, e-mailadres en de inhoud van onze gesprekken. Meer informatie over dit soort gegevens vindt u in de tabel in hoofdstuk 4 van deze verklaring.

Naast deze rechtstreeks van uzelf verkregen gegevens, verzamelen wij de volgende informatie over u wanneer u onze website bezoekt:

• Verbindingsgegevens
  • Uw IP-adres ;
  • informatie over uw apparaten, zoals informatie in HTTP-headers of andere informatie van het internetoverdrachtsprotocol, het type en de versie van de browser of het apparaat dat u gebruikt, het besturingssysteem of platform dat op uw computer is geïnstalleerd, informatie over de aanwezigheid of het gebruik van toepassingen op uw mobiele apparaten, de schermresolutie die u kiest of uw taalkeuze en informatie over uw locatie.
• Gedragsgegevens
  • Gedragsgegevens over uw gebruik van de kanalen, zoals bezochte webpagina's en tabbladen, aanmeldingsprofielen, indiening van registraties en formulieren, datum en tijd van toegang tot onze site en de daarin opgenomen links of lijst van gedownloade bestanden;
  • de site van waaruit u naar onze website bent gekomen, de gebruikte trefwoorden.

Deze informatie wordt verzameld met behulp van cookies. Meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen vindt u in hoofdstuk 5.

5.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij (of onze leveranciers) op uw computer, tablet of mobiele telefoon plaatsen wanneer u onze website www.rabobank.be bezoekt. Ze slaan gegevens op om uw apparaat automatisch te herkennen wanneer u de website bezoekt.

Zoals beschreven in de tabel in hoofdstuk 4, kan het gebruik van cookies betrekking hebben op het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens, zoals uw inloggegevens of gedragsgegevens (gedefinieerd in hoofdstuk 3).

5.2. Waarom gebruiken we cookies?

Cookies worden voornamelijk gebruikt om de goede werking van onze website www.rabobank.be te verzekeren, om de site te individualiseren volgens uw persoonlijke voorkeuren en om het gebruik van onze website te analyseren. Cookies stellen ons bijvoorbeeld in staat om ons beter aan te passen aan uw interesses, door de banners weer te geven die voor u het meest relevant zijn op basis van de pagina's of artikelen die op onze site of op andere sites worden bezocht. Bovendien kunnen cookies worden gebruikt om bijvoorbeeld uw taalkeuze te onthouden, zodat u deze informatie niet telkens wanneer u onze website bezoekt opnieuw hoeft in te voeren.

5.3 Welke soorten cookies gebruiken we?

Wij gebruiken verschillende soorten cookies. Sommige plaatsen we zelf, andere worden door derden geplaatst.

U kunt uw cookies beheren in de cookietool. In deze tool kunt u uw toestemming voor de verschillende categorieën beheren. U kunt de cookies die al op uw computer of op uw mobiele apparaat werden geïnstalleerd op elk moment verwijderen.

Als u wilt weten welke cookies op uw apparaat werden geïnstalleerd of als u ze wilt verwijderen, kunt u een instelling in uw browser gebruiken. U kunt meer informatie vinden over hoe u dit kunt doen via de onderstaande links.

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Exlplorer
• Firefox (mobiel)
• Chrome (mobiel)
• Safari (mobiel)
• Microsoft Edge

Het verwijderen van bepaalde cookies zoals de strikt noodzakelijke cookies of de functionele cookies kan ertoe leiden dat de kwaliteit van uw navigatie-ervaring vermindert.

Wij bewaren uw persoonsgegevens –behoudens deze uit Cookies verkregen-  gedurende twee jaar na het verwijderen van uw profiel op onze website.

De opslagtermijn van cookies wordt nader beschreven in de tabel in hoofdstuk 5.3

7.1. Uw persoonsgegevens worden gedeeld binnen de Rabobank groep

Wij delen uw gegevens in sommige gevallen met ons moederbedrijf in Nederland en met onze bijkantoren in Groot-Brittannië (Coöperatieve Rabobank U.A. Londen) en Duitsland (Coöperatieve Rabobank U.A. Frankfurt). Wij nemen de nodige maatregelen om de toegang tot uw gegevens te beperken tot personeel met een legitieme zakelijke noodzaak om toegang te krijgen tot uw gegevens.

7.2. Uw persoonsgegevens worden gedeeld buiten de Rabobank groep

• De Rabobank kan uw persoonsgegevens ook verstrekken aan openbare instanties zoals toezichthouders, overheidsinstanties, rechtbanken of andere instanties zoals politie, financiële toezichthouders en belastingautoriteiten, wanneer wij van mening zijn dat de openbaarmaking van uw gegevens noodzakelijk is, onder de toepasselijke wet- of regelgeving, of onze rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, of uw of andermans belangen te beschermen.
• Wij geven uw persoonlijke gegevens ook door aan onze externe leveranciers, dienstverleners en partners die ons diensten op het gebied van gegevensverwerking leveren. Dit kan betrekking hebben op de diensten die zij ons leveren, zoals computerplatformbeheer of ondersteunende diensten, infrastructuur- en toepassingsdiensten, marketing en gegevensanalyse (bv. Boondoggle, Piwik) of gegevensopslagdiensten (bv. Sopra Steria, Selligent). Deze dienstverleners kunnen in de loop der tijd veranderen, maar onze verbintenis om gebruik te maken van vertrouwde dienstverleners blijft intact. Wij zullen er altijd voor zorgen dat wij samenwerken met derden die uw persoonsgegevens verwerken op een wijze die in overeenstemming is met deze verklaring en de wet. Wij zorgen er ook voor dat wij met deze bedrijven contracten afsluiten om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.
• Wij geven uw persoonsgegevens ook door aan onze accountants, adviseurs, wettelijke vertegenwoordigers en soortgelijke agenten in verband met de adviesdiensten die zij ons aanbieden. Deze zijn contractueel verboden om uw persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken. fin.

U beschikt over rechten rond de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn opgenomen in onderstaande tabel. Bepaalde wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn op de uitoefening van deze rechten.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw gegevens. Om deze bescherming te garanderen hebben wij een regelmatig geactualiseerd kader voor gegevensbeveiliging, dat voldoet aan de geldende normen. We gebruiken onder andere volgende technieken:

Wanneer u niet wenst uw persoonsgegevens te delen en indien deze nodig zouden zijn om uw informatie te verschaffen voor:

• een contract met u aan te gaan;
• het aanbieden van onze diensten of producten; of 
• het vertrekken van informatie over onze diensten en producten

Kunnen wij deze overeenkomst niet aangaan, noch u de gevraagde diensten, producten of informatie leveren.

Wij houden ons het recht voor om deze verklaring te wijzigen naar aanleiding van nieuwe wettelijke, technische of commerciële vereisten. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.

De pop-up laten verdwijnen is heel eenvoudig. Maak een keuze of klik op het kruisje.