De Transparantiegarantie:
100% transparantie op elk niveau.
Deze 5 garanties geven u de zekerheid dat wij al onze producten en diensten 100% duidelijk en eerlijk voorstellen. Zonder verborgen valkuilen, zonder commerciële addertjes.
Zo willen we een halt toeroepen aan de ondoorzichtige bankpolitiek die vandaag jammer genoeg nog altijd hoogtij viert: kleine lettertjes, tijdelijke promoties, een wirwar van ad hoc uitgevonden spaarrekeningen met vage voorwaarden...
Wij vermijden elke vorm van aanvullende voorwaarden. Als die er toch zijn, zéggen we u dat ook, klaar en duidelijk. Wij geloven niet dat een bank via sterretjes en kleine lettertjes een sterke, betrouwbare relatie opbouwt met zijn klanten. Zo vindt u bij ons bv. geen paginagrote stuntpercentages die enkel dienen om nieuwe klanten te lokken en die bijgevolg ook enkel voor niéuwe klanten gelden (en waarbij u na de meestal korte promotieperiode terugvalt naar een veel lagere rente). Wij behandelen onze klanten liever gelijkwaardig, nieuwe én bestaande. Eerlijke eenvoud, zeg maar. Want al te vaak is het: hoe groter het percentage, hoe kleiner de kleine lettertjes.
De meeste diensten, producten en verrichtingen zijn gratis bij ons. En met gratis bedoelen we écht gratis: zonder extra voorwaarden, zonder verborgen kosten en zonder dat u verplicht wordt u voor een lange termijn te binden. Als er toch kosten zijn, dan vermelden we ze duidelijk.
Wij geven u op elk moment de best mogelijke condities. Dat betekent: zonder uw kapitaal in gevaar te brengen en met respect voor de wetten van het gezond verstand. Rabobank is niet voor niets al jaren op rij 'World's Safest Private Bank' volgens Global Finance Magazine, wereldwijd het meest toonaangevende financiële magazine. Bovendien zijn wij een bank met een simpel businessmodel dat altijd bij de essentie van bankieren gebleven is. Wij maken geen riskante bokkensprongen met úw geld.
Uiteraard maken wij graag winst, we zijn een bedrijf. Dat neemt u ons allicht niet kwalijk. Alleen geloven wij niet dat het verstandig is om dat te doen door producten op te dringen of u in een richting te duwen die vooral óns goed uitkomt. Eerlijk duurt het langst, en al klinkt dat uit de mond van een bank misschien niet geloofwaardig, we menen het wel. U bankiert dus autonoom en ongebonden. Maar we laten u niet aan uw lot over: u krijgt zo veel mogelijk objectieve en heldere informatie, bruikbare tips en relevante tools. Zodat u optimaal voorbereid maar zelfstandig de juiste keuzes kunt maken. Het is en blijft tenslotte úw geld.
Klant worden is gratis. Klant zijn is gratis. Geen klant meer zijn is ook gratis. Uiteraard zien wij u niet graag vertrekken, maar wij zullen het u niet nodeloos moeilijk maken. Geen wachttermijn, geen extra kosten, en geen hard feelings. Integendeel: vertel ons gerust eerlijk waarom u vertrekt. Het kan ons alleen maar beter maken.