Wij hebben geen kantoren, wij hebben ménsen.
Dit zijn onze mensen, dit is Rabobank.be. Want om uw kapitaal te beheren, hebben we zelf kapitaal nodig: menselijk kapitaal. Maak kennis met het team van Rabobank.be:
Andres
Close
Andres Fuentealba
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Anja
Close
Anja Janssens
Webmaster
Zowel voor de inhoud als voor de 'look & feel' van onze website zorg ik. Daartoe sla ik de handen in elkaar met een programmeur, een copywriter, een marketingbureau en een vertaalbureau. Ik zorg ervoor dat alle afzonderlijke inspanningen perfect op elkaar worden afgestemd.
Karolien
Close
Karolien François
Business Analyst
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik analyseer hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.
Stephane
Close
Stephane Vermeiren
General Manager
Als general manager zorg ik ervoor dat we met zijn allen werken aan hetzelfde doel. En dat we daarbij het rechte pad volgen.
Tegelijk waak ik nauwlettend over het evenwicht tussen wat onze klanten wensen (aantrekkelijke producten), de budgetten die we hebben (beperkt), de wensen en competenties van de medewerkers (ambitieus), en de belangen van interne en externe partijen: interne audit, FSMA, zusterbanken, … (tijdrovend).
Karel
Close
Karel Puttemans
Product Manager Savings
Ik ben het aanspreekpunt met betrekking tot spaar-, betaal- of Tak 21-producten. Ik probeer alle aspecten van een product, zoals gebruiksvriendelijkheid, transparantie of wettelijke vereisten, met elkaar in overeenstemming te brengen. Verder zoek ik naar opportuniteiten in de markt en evoluties van onze producten in de tijd.
Marc
Close
Marc Staut
Senior Project Manager
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik ga na hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.
Ann
Close
Ann Moerman
Customer Care Manager
Ik ben verantwoordelijk voor de teams ‘Contactcenter’ en ‘Fulfilment’. In beide afdelingen staat u centraal: ze zijn volledig en voortdurend gericht op uw tevredenheid.
Ivy
Close
Ivy Maeyens
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Inge
Close
Inge Kusé
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Mahdi
Close
Mahdi Choukry
Teamleader Fulfilment
Samen met het ‘Fulfilment’ team beheer en verwerk ik alle boodschappen en berichten van (potentiële) klanten die ons bereiken via uiteenlopende kanalen. We streven ernaar om snelheid en kwaliteit perfect te combineren.
Sandy
Close
Sandy Perez
Fulfilment
Op vele vragen volgt een administratief proces: het openen van een rekening; het doorvoeren van een adreswijziging; … Nauwgezet en snel zorgt ons team ervoor.
Sandra
Close
Sandra Schellekens
Fulfilment
Op vele vragen volgt een administratief proces: het openen van een rekening; het doorvoeren van een adreswijziging; … Nauwgezet en snel zorgt ons team ervoor.
Patricia
Close
Patricia Boydens
Head Product Management
Nieuwe markttendensen, in België of elders: ik volg ze op de voet en op basis daarvan ontwikkel ik nieuwe producten samen met mijn team. Maar steeds zonder kleine lettertjes en aan de laagste kosten garantie!
Kristel
Close
Kristel Dodion
Communication Coordinator
Ik coördineer alle communicatie naar onze huidige en toekomstige klanten. Daarbij zorg ik ervoor dat Rabobank.be krachtig uit de hoek komt op allerlei communicatieplatformen. Ook inhoudelijk hou ik een oogje in het zeil: een transparante en duidelijke communicatie staat immers centraal.
Anja
Close
Anja Van Camp
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Cindy
Close
Cindy Verbeeck
Fulfilment
Op vele vragen volgt een administratief proces: het openen van een rekening; het doorvoeren van een adreswijziging; … Nauwgezet en snel zorgt ons team ervoor.
Bénédicte
Close
Bénédicte Fouarge
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Gwen
Close
Gwen Kemland
Fulfilment
Op vele vragen volgt een administratief proces: het openen van een rekening; het doorvoeren van een adreswijziging; … Nauwgezet en snel zorgt ons team ervoor.
Sabrina
Close
Sabrina Rodrigues
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
Sofie
Close
Sofie van Wijk
Test Analyst
Regelmatig stellen wij van Rabobank.be u een nieuw product of een nieuwe toepassing voor. En daarbij gaan we niet over één nacht ijs: er gaan grondige testen aan vooraf. Die testen in goede banen leiden, is mijn taak. Want door gericht en efficiënt te testen, halen wij op tijd de laatste foutjes uit het systeem.
Eva
Close
Eva Neirinckx
Legal & Management Advisor
Bankieren gaat gepaard met veel wetten en regels. Daarom houd ik een oogje in het zeil, zodat we bij Rabobank.be steeds aan alle juridische vereisten voldoen. Gelukkig sta ik er niet alleen voor. Ik werk nauw samen met andere juristen binnen en buiten de bank en met het managementteam. Ook zorg ik ervoor dat de contracten met onze partners en leveranciers helemaal op punt staan. En ik sta het management bij met juridisch advies.
Stientje
Close
Stientje Van de Wiele
Business Analyst
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik analyseer hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.
Evert
Close
Evert Pattyn
Teamleader Customer Care Center
Als hoofd van ons Customer Care Center zie ik erop toe dat u snel een duidelijk en correct antwoord krijgt op al uw vragen via telefoon en e-mail. Want slechte klantenservice zou bij wet verboden moeten worden.
An
Close
An Glorie
Head Payments
Samen met mijn team beheer ik uw betalingen en kasstromen. We zorgen ervoor dat alle transacties correct en op tijd uitgevoerd worden. Zo beschikt u in een mum van tijd over uw geld.
Thijs
Close
Thijs Moons
Operations & HR
Mijn taak binnen Rabobank.be is tweeledig. Enerzijds zorgen mijn collega’s en ik ervoor dat uw betalings- of effectenopdrachten snel en correct verwerkt worden. Anderzijds bieden we een goede ondersteuning aan de medewerkers van Rabobank.be, zodat ze voor u kunnen uitblinken. Zo krijgt u altijd een optimale dienstverlening.
Nadia
Close
Nadia Ruttens
Head Investments
Samen met mijn team zorg ik ervoor dat alle aan- en verkoopopdrachten van fondsen en alle operationele transacties tijdig worden verwerkt. Daarmee streven we naar operationele excellentie en een feilloze uitvoering. Zodat u de topservice krijgt die u van uw bank mag verwachten.
Danielle
Close
Danielle Peeters
Senior Assistant HR
Personeelsadministratie kent voor mij geen geheimen, of het nu om personeelsbeheer of loonberekening gaat. Daarnaast is ook de boekhoudkundige verwerking van personeelskosten bij mij in goede handen.
Erika
Close
Erika Smet
IT & Facilities
We zorgen ervoor dat alles op technisch vlak gesmeerd loopt en verzorgen het onderhoud van het kantoor van Rabobank.be. Dankzij onze algemene ondersteuning kunnen onze collega’s zich helemaal concentreren op hun taken.
Peggy
Close
Peggy van Autreve
IT & Facilities
We zorgen ervoor dat alles op technisch vlak gesmeerd loopt en verzorgen het onderhoud van het kantoor van Rabobank.be. Dankzij onze algemene ondersteuning kunnen onze collega’s zich helemaal concentreren op hun taken.
Brigitte
Close
Brigitte Jacobs
IT & Facilities
We zorgen ervoor dat alles op technisch vlak gesmeerd loopt en verzorgen het onderhoud van het kantoor van Rabobank.be. Dankzij onze algemene ondersteuning kunnen onze collega’s zich helemaal concentreren op hun taken.
Benedikte
Close
Benedikte Degroef
Office Manager
De behandeling van de post, het agendabeheer, de algemene administratie én de ondersteuning van de verschillende diensten: het zijn slechts enkele van de taken waarmee ik dagelijks de goede gang van zaken bij Rabobank.be bewaak.
Justin
Close
Justin Gelkopf
Customer Care
Als specialist ben ik het aanspreekpunt voor klanten, niet-klanten en collega’s voor alle vragen in verband met beleggingen: beleggingsfondsen, obligaties, Tak21 en pensioenspaarfondsen. Voor uw beleggingsvragen kunt u steeds bij mij terecht!
Koen
Close
Koen Baecke
Marketing Director
Marketing? Is dat niet zo’n afdeling die enkel wat spotjes en advertenties maakt met grote (loze?) beloftes? Niet bij Rabobank.be. Samen met mijn team streef ik er elke dag naar om klanten en niet-klanten transparant en duidelijk te informeren over onze producten en diensten. Zo helpen we u om uw bankzaken optimaal te beheren.
Hildegard
Close
Hildegard Breugelmans
Business Analyst
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik analyseer hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.
Eva
Close
Eva Triest
Business Analyst
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik analyseer hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.
Cyprien
Close
Cyprien De Schepper
Fulfilment
Op vele vragen volgt een administratief proces: het openen van een rekening; het doorvoeren van een adreswijziging; … Nauwgezet en snel zorgt ons team ervoor.
Elsje
Close
Elsje van Oekelen
Customer Care
Af en toe kan het gebeuren dat we zelf telefonisch contact met u opnemen. De reden? Omdat we ervan overtuigd zijn dat bepaalde informatie over uw rekeningen relevant voor u is.
Bovendien kan het een moment zijn om samen met u als beheerder van de rekeningen even rustig de verschillende opties door te praten. En te polsen naar uw wensen en tevredenheid.
Schikt het moment u niet? Dan bellen we met plezier later terug. Of we sturen u de informatie alvast via e-mail.
Cathérine
Close
Cathérine Hamelink
Customer Care
Af en toe kan het gebeuren dat we zelf telefonisch contact met u opnemen. De reden? Omdat we ervan overtuigd zijn dat bepaalde informatie over uw rekeningen relevant voor u is.
Bovendien kan het een moment zijn om samen met u als beheerder van de rekeningen even rustig de verschillende opties door te praten. En te polsen naar uw wensen en tevredenheid.
Schikt het moment u niet? Dan bellen we met plezier later terug. Of we sturen u de informatie alvast via e-mail.
Ivo
Close
Ivo Jennekens
Database Marketeer
De juiste informatie bezorgen aan de juiste mensen: dat is mijn taak. Met tools zoals een e-mailplatform, een database en analyseprogramma’s ben ik dagelijks aan de slag. Krijgt u een e-mail van onze bank, dan ben ik de verzender.
Stéphane
Close
Stéphane Ginestet
Customer Care
Heeft u een vraag over beleggen? Heeft u uw gebruikersnummer verloren? Of wilt u meer weten over ons aanbod? Met al uw vragen over Rabobank.be kunt u bij mij terecht. Mijn opdracht is geslaagd wanneer u nadien vindt dat u nergens anders sneller, vriendelijker en correcter werd geholpen dan bij ons.
David
Close
David Jonckheere
Product Marketing Manager Investments
Alles wat met beleggingen te maken heeft, gaat door mijn vingers. Ik onderhoud de contacten met de fondsbeheerders en de toezichthouder (FSMA). Ik waak over de kwaliteit van ons beleggingsaanbod. Idealiter is het voldoende breed, maar blijft het slank en overzichtelijk.
Katrien
Close
Katrien Van Pottelberghe
Business Analyst
Tussen een creatief idee en de perfecte uitwerking ervan ligt een pak praktisch werk. Ik analyseer hoe we de veranderingen in onze omgeving kunnen vertalen in klantgerichte nieuwigheden. Ontdekt u een nieuw product of een nieuwe functie op de beveiligde site? Dat werk is door mijn handen gegaan.