U kunt zelf een aantal voorzorgsmaatregelen nemen om veilig bankzaken te doen via internet. Volg zeker onze basisregels voor veilig internetbankieren:

Wie de pincode van zijn digipass geheim houdt, voorkomt dat derden de digipass kunnen gebruiken. Bent u de enige die de pincode kent? Dan is de kans minimaal dat iemand anders toegang heeft tot uw vertrouwelijke gegevens - laat staan opdrachten in uw naam kan aanmaken. Leer dus beide codes uit het hoofd. Of bewaar ze op een veilige plaats.

Altijd. Zo kan niemand anders toegang krijgen tot uw rekeningen.

Zorg dat u uitlogt als u uw bankzaken hebt geregeld. Doe dat ook als u uw werkplek (tijdelijk) verlaat. Het lijkt voor de hand liggend, maar anders zijn al uw gegevens vrij toegankelijk voor iedereen die passeert.

U kunt zelf controleren of de verbinding die u hebt met Rabobank.be, effectief beveiligd is. Bij Microsoft Internet Explorer ziet u dat als volgt:

• In de adresregel staat de aanduiding 'https' in plaats van 'http'; waarbij 's' staat voor 'secure'.
• Klik in de achtergrond van de pagina op de rechtermuisknop en kies 'Eigenschappen' (Properties).
• Kies de knop 'Certificaten' voor informatie over het certificaat dat is toegekend aan Rabobank.

Helaas kunnen virussen op pc's nog steeds grote schade aanrichten. Maak daarom gebruik van een actueel antivirusprogramma en/of een personal firewall. Een personal firewall is een programma dat uw computer beschermt tegen misbruik van buitenaf. Het waarschuwt u als iemand binnendringt op uw pc. Doe geregeld updates van uw beveiligingssoftware om virussen en indringers de pas af te snijden.

Zorg ervoor dat uw anti-virusprogramma steeds actief is, ook als u niet online bent. Laat het op gezette tijden een volledige scan van uw computer doen. Mocht een actief virusprogramma of firewall problemen geven om toegang te krijgen tot onze site, raadpleeg dan de instellingen van uw virusprogramma of firewall. Of neem contact op met onze Klantendienst.

Veel internetsites willen graag persoonlijke gegevens van u hebben. Bedenk eerst of het wel zin heeft om deze te geven. Vaak is de informatie waar u in ruil toegang toe krijgt, dat niet waard.

Pop-ups die uit het niets verschijnen en gegevens vragen dienen met het nodige wantrouwen te worden benaderd. Als bank zullen wij in ieder geval nooit via dergelijke pop-ups infomatie opvragen.

Verouderde browsers brengen veiligheidsrisico's met zich mee omdat de laatste beveiligingsupdates veelal ontbreken. De meest recente versie van uw browser biedt u extra zekerheid.

Een draadloos of wireless netwerk is handig om overal te kunnen surfen. Maar zorg ervoor dat uw netwerk beveiligd is. Via onbeveiligde verbindingen hebben buitenstaanders toegang tot de bestanden op uw computer en kunnen ze uw online verrichtingen volgen. Beveilig bijgevolg altijd uw draadloze verbinding, bijvoorbeeld door een paswoord of een encrypte. Hiermee wordt informatie versleuteld verzonden.

Beveiligde internetpagina's worden normaliter niet in uw browser opgeslagen. Dat is om te voorkomen dat andere gebruikers deze op uw pc achteraf kunnen raadplegen. U kunt de beveiligingsinstelling van uw browser aanpassen indien gewenst. Voor Microsoft Internet Explorer gaat dit als volgt:

• Versie 4.xx: Kies in het menu 'Beeld' voor 'Internet-opties'.
  Versie 5.xx: Kies in het menu 'Extra' voor 'Internet-opties'.
• Ga naar het tabblad 'Geavanceerd'.
• Vink onder het kopje 'Beveiliging' de optie 'Gecodeerde pagina's niet op de schijf opslaan' aan.

Wilt u vertrouwelijke, financiële gegevens versturen naar de Klantendienst? Dan kan dat via onze beveiligde e-mailmodule. Die is toegankelijk via de transactiesite ('Uw rekeningen' / 'Berichten'), eenmaal u bent ingelogd.

Wij van Rabobank.be zullen nooit naar uw wachtwoorden of pincodes vragen. Geef dus nooit uw wachtwoorden waarmee u uw software of uw toegang tot internet hebt beveiligd als iemand hierom vraagt. En verstuur ze zeker nooit via e-mail.

Bij het verlaten van het banksysteem dient u steeds op de 'uitloggen' knop te drukken. Zo bent u zeker dat uw sessie onmiddellijk en correct wordt afgesloten.