Soms circuleren er valse e-mails waarvan het net lijkt alsof ze van Rabobank afkomstig zijn. De mails hebben als boodschap dat uw account niet kan worden geverifieerd of dat uw account geblokkeerd is. Deze mails zijn echter niet verstuurd door Rabobank! Open ze dus niet en verwijder ze onmiddellijk.

Waarom? Omdat deze e-mails een bijlage kunnen bevatten die een virus op uw computer installeert. Of ze vermelden een link naar een frauduleuze website. Op die site wordt u gevraagd om persoonlijke gegevens in te voeren. Doe dit nooit!

• Controleer de aanspreking in de e-mail en let op taal- en tikfouten.
• Wij vragen u nooit om persoonlijke gegevens zoals uw geboortedatum, rekeningnummer of PIN-code in te voeren.
• Controleer of het adres van de website begint met 'https'. Staat er alleen 'http' (dus zonder 's' achteraan), dan is de internetverbinding niet beveiligd.
• Rabobank.be mailt u steeds vanop het adres noreply@rabobank.be (afzender: Rabobank.be) of vanop info@rabobank.be (afzender: Klantendienst Rabobank.be).

Als u met deze vuistregels rekening houdt, hebt u weinig te vrezen. Rabobank stelt alles in het werk om frauduleuze mails zo snel mogelijk uit de lucht te halen.

Voorbeeld van een frauduleuze e-mail:

Rabobank investeert maximaal in veiligheid. Maar ook u kunt als gebruiker van computers en internet een aantal eenvoudige maar nuttige voorzorgen nemen. Een handig overzicht met tips voor meer veiligheid vindt u hier:

• Wat kunt u doen voor uw veiligheid?