Topvragen deze maand

Klant worden bij Rabobank.be is niet alleen gratis, maar ook heel eenvoudig. Het is zo geregeld, in 3 stappen:

  • Bij 'open een rekening' doorloopt u de verschillende stappen. Hier opent u de klassieke Rabo Spaarrekening en u krijgt er automatisch een gratis zichtrekening bij.

  • Druk het formulier af en stuur het ondertekend op, met een recto verso kopie van uw identiteitskaart (en die van een eventuele mederekeninghouder). Indien u een elektronische identiteitskaart heeft, dient u het Bewijs van Woonst mee te sturen.

  • Ons postadres is:

    Rabobank.be
    Uitbreidingstraat 86 bus 3
    2600 Berchem

    Indien u gebruik wenst te maken van onze gratis service, dan dient u bij het terugsturen van de documenten per post de omslag niet te frankeren. Noteer daarvoor volgende vermelding op de omslag::

    Antwoordcode
    Rabobank.be
    DA 852-969-4
    2600 Berchem

U ontvangt kort daarna per post uw rekeningnummer(s) en een digipass. Die beveiligt de toegang tot uw rekeningen. Enkele dagen later sturen wij u ook de startpincode voor uw digipass.

Vooraleer u van start kunt gaan met uw digipass dient u eerst een overschrijving uit te voeren vanuit een rekening bij een andere Belgische bank op uw naam naar uw nieuwe spaar-of zichtrekening bij Rabobank.be. Het bedrag mag u zelf kiezen.

Zodra uw rekening is geactiveerd, kunt u andere rekeningen openen: een Rabo Plus Account, een Rabo Termijnrekening, een Rabo Gift Account of een Rabo Effectenrekening. Al deze bijkomende rekeningen zijn gratis om te openen en gratis om te houden.

Uw gebruikersnummer ontving u samen met uw digipass. Uw persoonlijk gebruikersnummer vindt u in de begeleidende brief. Indien u de brief met uw gebruikersnummer niet meer heeft, neem dan even contact op met onze Klantendienst. Wij sturen u dan uw gebruikersnummer toe via het bij ons geregistreerde e-mailadres.

Indien u reeds klant bent, kunt u onmiddellijk een Rabo Plus Account aanmaken via uw persoonlijke rekeningen. Log in met uw Digipass en klik in de beveiligde omgeving op 'Betalen en Sparen'. Daarna klikt u op 'Rekeningen'. Op de pagina die u nu te zien krijgt, staat onderaan een knop 'Open een bijkomende rekening'. Klik hierop, kies als type rekening voor de Rabo Plus Account en bevestig met uw Digipass. De administratieve rompslomp hebben we achterwege gelaten. Uw rekening wordt onmiddellijk aangemaakt en u kan ze dadelijk gebruiken.

Bent u nog geen klant?
Dan dient u eerst een Rabo Spaarrekening te openen, hetzij op uw naam, hetzij samen met uw partner. Dit is eenvoudig en gratis. Wanneer uw rekening geactiveerd is, kunt u via uw digipass inloggen en gratis de Rabo Plus Account openen in de beveiligde omgeving (zoals hierboven beschreven).

Vul het aanvraagformulier voor een nieuwe digipass in en stuur het ons op. Wij sturen u dan een nieuwe digipass en een opstartpincode op.
Hebt u een ander probleempje met uw digipass? Onze klantendienst is er alle werkdagen voor u op 03-289.28.88.

Van het moment dat Rabobank een bedrag ontvangen heeft zal het dadelijk op de bestemde rekening gezet worden. Hou er tevens rekening mee dat de banken in weekends, op feestdagen en bankholidays geen verrichtingen uitvoeren. Het kan dan iets langer duren vooraleer uw overschrijving wordt uitgevoerd.
In 2012 worden op de volgende feestdagen helemaal geen overschrijvingsopdrachten verwerkt:

  • vrijdag 6 april (Bankholiday) 
  • maandag 9 april (Paasmaandag)
  • dinsdag 25 december (Kerstmis)
  • woensdag 26 december (Bankholiday). 

Europese SEPA betalingen worden echter wel uitgevoerd op:

  • donderdag 17 mei (O.H.-Hemelvaart)
  • vrijdag 18 mei (Bankholiday)
  • maandag 28 mei (Pinkstermaandag)
  • woensdag 11 juli (Feest van de Vlaamse Gemeenschap)
  • woensdag 15 augustus (O.L.V.-Hemelvaart)
  • donderdag 1 november (Allerheiligen).

Gelieve met deze sluitingsdagen rekening te houden indien u een overschrijving wenst uit te voeren. Het kan zijn dat uw betalingsopdracht op deze dagen langer onderweg is en u geen rente krijgt voor deze dagen. Vermijdt daarom om uw betalingsopdrachten in te boeken door te geven vlak vóór of op feestdagen en bankholidays.

Uw pincode is samen met uw digipass de sleutel tot uw rekeningen. Bent u uw pincode vergeten? Neem geen risico en blokkeer meteen ook uw digipass. Geef vijfmaal een foutieve code in op uw digipass. U krijgt nu de melding 'LOCK PIN', gevolgd door een nummer. Uw digipass is nu onbruikbaar. U noteert best dit nummer want u heeft dit nodig om een nieuwe code voor uw digipass te kunnen aanvragen.
Om uw digipass opnieuw te activeren, dient u bij ons een deblokkeringscode aan te vragen. Het document om een deblokkeringscode aan te vragen, vindt u hier. Uw pincode is samen met uw digipass de sleutel tot uw rekeningen. Bent u uw pincode vergeten? Neem geen risico en blokkeer meteen ook uw digipass. Geef vijfmaal een foutieve code in op uw digipass. U krijgt nu de melding 'LOCK PIN', gevolgd door een nummer. Uw digipass is nu onbruikbaar. U noteert best dit nummer want u heeft dit nodig om een nieuwe code voor uw digipass te kunnen aanvragen.

Als internetbank werken wij uitsluitend online. Uw bankzaken regelt u zelf, via het internet, waar en wanneer het u past. 24 uur per dag, 7 dagen op 7.

Wij hebben geen (duur) kantorennetwerk en kunnen daarom onze algemene kosten laag houden. En u blijvend een hogere rente en een gratis dienstverlening aanbieden. Een rekening openen, beheren en afsluiten is immers gratis bij Rabobank.be.

Hebt u toch een vraag? Onze klantendienst is elke werkdag van 8u30 tot 19u (vrijdag tot 18u30) bereikbaar, op 03-289.28.88.

Na het invoeren van een foute code verschijnt 'FAIL1', na een tweede foute code 'FAIL2' en zo verder. Na 5 foutieve pogingen blokkeert uw digipass en verschijnt er 'LOCK' en een zogenaamde lock-code (7 cijfers). U kunt de digipass dan niet meer gebruiken. Om hem opnieuw te activeren moet u een schriftelijke aanvraag tot deblokkering indienen met bijgaand document. Hou daarvoor de lock-code bij de hand. Let op: deze verschijnt pas na 5 foutieve aanmeldingspogingen en telkens u hem daarna weer aanzet! Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen per post, sturen wij u zo snel mogelijk een deblokkeringscode.

Om u zo goed mogelijk te informeren over de rentesituatie op uw rekeningen beschikt u bij Rabobank.be over inzicht in de lopende getrouwheidsperiodes. U kunt deze informatie bekomen door in te loggen op uw rekeningen en links bovenaan de pagina op "Wat bracht uw Spaargeld al op?" te klikken. Vervolgens kiest u onderaan “vervaldag getrouwheidspremies”. De 'vervaldagen getrouwheidspremie' geven u een overzicht van de huidige lopende getrouwheidspremies op uw rekeningen, gebaseerd op uw huidige rekeningstand. De bedoeling van dit overzicht is u inzage te geven in het tijdstip waarop u de (verschillende) getrouwheidspremie(s) op uw rekeningen verwerft. Zo kan u steeds de exacte datum bepalen waarop u, zonder verlies van getrouwheidspremie, geld kan opvragen of overschrijven naar een andere rekening.

Hoe dit overzicht gebruiken en interpreteren?

Vervaldag
Bij 'vervaldag' vindt u een overzicht van verschillende data in één jaar tijd vanaf de huidige datum tot maximaal 12 maanden later. De data staan chronologisch gerangschikt waarbij deze vervaldag aangeeft wanneer de premieperiode op het overeenstemmende kapitaal voltooid zal zijn en daardoor definitief verworven is.

Bedrag
Per datum wordt een bedrag weergegeven dat een deel van uw kapitaal vertegenwoordigt. Welke bedragen hier worden weergegeven is afhankelijk van de stortingen en opnames die u in het verleden al op uw rekeningen uitvoerde. De weergegeven bedragen geven de huidige situatie op uw rekeningen weer.

Aantal dagen
Op de weergegeven bedragen loopt een premieperiode. Het aantal dagen toont hoe lang de huidige premieperiode op het overeenstemmende bedrag al lopende is.

Rentevoet
De weergegeven rentevoet toont de getrouwheidspremie die van toepassing is op het overeenkomstige bedrag.  Dit is de rente die van toepassing was op het ogenblik dat de premieperiode startte en kan niet gewijzigd worden in de loop van de premieperiode zelf. Wel kunnen er op de verschillende bedragen verschillende rentevoeten van toepassing zijn op hetzelfde ogenblik. Een later gestarte getrouwheidspremie kan een hogere of lagere rentevoet hebben gekregen bij het ingaan van de premieperiode.

Resultaat
Het resultaat toont het bedrag aan opgebouwde getrouwheidspremie berekend tot op de huidige datum. Dit is, met andere woorden, het bedrag aan opgebouwde premie dat u zou verliezen, mocht u het overeenstemmende bedrag van de rekening afhalen.

Tip 1: let vooral op de grootste bedragen en de premies die al het verst gevorderd zijn. Hoe groter het bedrag en hoe langer de premie al lopende is, hoe meer het van belang is dit bedrag zeker tot het einde van de premieperiode op de rekening te laten staan.

Tip 2: wettelijk werd bepaald dat bij het afhalen van geld steeds eerst de bedragen moeten worden aangesproken waarop de premieperiode, op het ogenblik van afhaling, het minst ver gevorderd is. Als u dus geld van de rekening afhaalt, worden altijd eerst de bedragen aangesproken die onderaan het overzicht terug te vinden zijn.

Tip 3: wanneer een getrouwheidspremie wordt voltooid dan start op hetzelfde moment een nieuwe getrouwheidsperiode op het overeenkomstige bedrag. In het overzicht zal het bedrag dan ook op die dag van helemaal bovenaan de lijst naar helemaal onderaan de lijst verschuiven. 

VervaldagBedragAantaldagenRentevoetResultaat
11-02-201210.000,00 EUR3530,4%38,68 EUR
08-03-2012880,00 EUR3280,4%3,16 EUR
23-08-2012500,00 EUR1600,4%0,88 EUR
24-08-20122.915,50 EUR1590,4%5,08 EUR
29-10-20123.000,00 EUR930,4%3,05 EUR
01-01-201320.204,83 EUR290,4%6,40 EUR
01-01-20136.500,00 EUR250,4%1,78 EUR
01-01-20135.000,00 EUR210,4%1,15 EUR
Uw rekeninguittreksels worden automatisch één maal per dag bijgewerkt en zijn altijd online beschikbaar de dag nadat de verrichting geboekt werd. U kan ze terugvinden wanneer u op ‘Betalen & sparen’ klikt, en vervolgens op ‘Rekeningen’. U kunt ze tot 5 jaar na datum opvragen. Om ze te bewaren, kunt u ze afdrukken of opslaan als pdf-bestand (Adobe Reader). U kunt niet alleen de 'nieuwe uittreksels' opvragen, maar ook een selectie van vroegere uittreksels, via 'Historiek uittreksels'. Ook die kunt u afdrukken of bewaren. Wij verzenden geen rekeninguittreksels per post. Bij Rabobank.be beheert u uw rekeningen immers zelf.

Een Rabo Plus Account is een spaarrekening met een lagere basisrente (1,10%) maar met een hogere getrouwheidspremie (1,50%) dan de gewone Rabo Spaarrekening. De totale rentevergoeding is hoger dan die van de Rabo Spaarrekening (1,80% + 0,40%).

Dit kan omdat u uw geld telkens minstens twaalf maanden op de Rabo Plus Account moet laten staan als u de hogere getrouwheidspremie wil verwerven. Haalt u het eerder af, dan verliest u de getrouwheidspremie, wat op de Rabo Plus Account een grotere impact heeft dan op de gewone Rabo Spaarrekening. Doordat uw geld telkens gemiddeld langer op de rekening blijft staan, kan Rabobank.be u een hogere totaalrente geven.

Net zoals onze gewone Rabo Spaarrekening is een Rabo Plus Account een wettelijk gereglementeerd spaarboekje. Dit houdt in dat we aan alle wettelijke vereisten voldoen om ook aan dit type rekening een vrijstelling van roerende voorheffing toe te kennen.

Uw Rabo Plus Account is de ideale rekening als u vooral op lange termijn spaart, zonder dat u zich wil engageren voor een termijncontract van lange duur. Uiteraard kan een combinatie van de gewone spaarrekening en uw Rabo Plus Account ook voordelig zijn: het gedeelte van uw kapitaal dat u telkens een jaar kan missen, plaatst u op uw Rabo Plus Account. Het gedeelte dat u mogelijk sneller nodig heeft, kan u dan weer op de gewone Rabo Spaarrekening kwijt.  

Contact

Meestgestelde vragen

Raadpleeg ons overzicht van meestgestelde vragen, zo bent u snel geholpen.

Geldtips

Lees ons maandelijkse e-zine boordevol nuttige geldtips.

Veilig internetbankieren

Wat doet Rabobank.be voor uw veiligheid?