Uit veiligheidsoverwegingen raden wij u aan om de betreffende rekening eerst te blokkeren. U kunt mailen naar digipass@rabobank.be. Bellen kan ook, op volgend telefoonnummer: 03/289.28.88. Buiten de kantooruren zal u gevraagd worden een boodschap achter te laten op ons antwoordapparaat.

Geef daarbij zeker de volgende gegevens door:
• Naam en voornaam van de rekeninghouder(s)
• Rekeningnummer van de rekening verbonden aan de digipass
• Telefoonnummer waarop we u kunnen bereiken.

Download daarna het aanvraagformulier voor een nieuwe digipass en vul het in. Onderteken het document en stuur het meteen op naar:
Rabobank.be
Uitbreidingsstraat 86, bus 3
2600 Berchem
Om veiligheidsredenen aanvaarden we geen faxen of scans, maar enkel het origineel gehandtekende document.

U ontvangt van ons een nieuwe digipass en een nieuwe opstartpincode. Na gebruik dient u een nieuwe, persoonlijke pincode van vijf cijfers te kiezen voor uw digipass. Kies een code die u makkelijk onthoudt, maar die moeilijk te raden is door anderen.

Om veiligheidsredenen blijven uw rekeningen geblokkeerd tot het moment dat u ons heeft gemeld de nieuwe digipass ontvangen te hebben.