Hoogste rente op jaarbasis!
In een recent radiospotje over onze nieuwe rente van 1,9% + 0,45% vergaten we de toevoeging “op jaarbasis” te vermelden. Daarvoor is Rabobank.be op de vingers getikt. Niet ten onrechte: de wet is de wet, en die willen we naleven. Toch is het om moedeloos van te worden dat banken verplicht zijn evidenties te vermelden terwijl ze schaamteloos de addertjes onder het gras mogen verzwijgen.
Een voorbeeld? We zouden perfect klanten mogen lokken met volgende slogan:
“De nieuwe Rabo Plus-rekening: 5% op jaarbasis. Aanbod onder voorwaarden.”
Dat aanbod onder voorwaarden zou dan, goed weggestopt op onze site, volgende inhoud kunnen hebben:
“Dit is een actie op een niet-gereglementeerde rekening, 5% is daarom bruto, de netto-intrest bedraagt 4,25%. De actie geldt enkel voor nieuwe klanten, is begrensd tot 7.500 euro en in de tijd beperkt tot vier maanden. In vergelijking met onze trouwe klanten bedraagt uw voordeel als nieuwe klant maximaal 47,5 euro. Hou wel rekening met het volgende: als u dat bedrag afhaalt van een bestaande spaarrekening bij een andere bank, dan verliest u uw getrouwheidspremie. Bij een premie van 0,5% kan dat oplopen tot 37,5 euro.”
Het bovenstaande scenario mag dan al fictief zijn, het is niet volkomen uit de duim gezogen. Dergelijke stunts zijn opnieuw schering en inslag aan het worden. Sommige collega-bankiers maken het zelfs nog bonter. Om de haverklap lanceren ze nieuwe ‘welkom-’, ‘plus-’ of ‘groeirekeningen’ met op het eerste zicht zeer aantrekkelijke rentes voor nieuw geld. Maar leest u vooral de kleine lettertjes. Zo weet u vooraf dat het aanbod enkel geldig is vanaf 10.000 / 15.000 of zelfs 75.000 euro en zolang die som onaangeroerd blijft. De hoge rentevoet van bijvoorbeeld 2,2 + 0,5% op jaarbasis (!) is soms… zes maand geldig. U ontvangt dus wel de premie van 0,5% na een volledig jaar, maar ondertussen, na 6 maand, gaat de basisrente met zeer grote zekerheid omlaag. Feitelijk bent u dus enkel zeker van 1,6% (1,1 + 0,5%) op jaarbasis. Maar dat mag volgens de wet zelfs niet worden vermeld.
Goed, het is niet aan mij om de commerciële creativiteit van andere banken te hekelen. Wat ik wel kan doen, is kritiek geven op de wet. Die is erin geslaagd om de internetbanken met de verfoeilijke premies te doen werken en ons “op jaarbasis” te laten zeggen. Maar wat met de belofte van “eenzelfde premie voor alle gelden”? Daar is niets van in huis gekomen. Na bijna een jaar praktijkervaring met de nieuwe wet is het hoog tijd voor een snelle bijsturing. Zo kunnen op zijn minst de meest misleidende achterpoortjes worden gesloten.
Stephane Vermeiren, 1-2-2010